Etudes et veille commerciales

Méthodologie : Recherche, planning et rapport

Méthodologie, recherche, planning, rapport,
Veille commerciale, système d'information, environnement économique, juridique et géopolitique, étude pays.



Vous avez bien sûr un cahier des charges

1) Pour des recherches à faire et notamment sur internet, il faut procéder avec méthode. Il convient donc d’établir un planning ou un carnet de bord avec des dates à respecter… Evidemment il peut y avoir des écarts, des imprévus et dans ce cas on peut effectivement noter les retards par rapport à ce que l’on avait prévu.

2) Il convient de définir une méthode de recherche et d’établir un système d’alerte sur internet. Ceci doit faire l’objet d’une note explicative, justifiant la méthode utilisée.

3) Il faut faire un dossier avec tous les résultats des recherches. Ce peut être une copie de toutes les pages visitées, avec un titre pour chacune. Evidemment une bonne recherche, doit comporter tout de même un certain nombre de documents trouvés. Il faut aussi ouvrir un dossier matériel pour les documents papiers trouvés à moins de les numériser …



3)Il faut faire un document de synthèse avec tous les liens qui permettent de retrouver sur internet, les sites, les pages, ou autres résultats de la recherche. Il convient aussi de juger par une « note » ou une « appréciation » ces informations.
En effet ces sites n’ont pas tous la même pertinence au regard de la recherche que l’on a faite. Il convient aussi de vérifier la fiabilité des infos, cela peut se faire avec une seconde petite appréciation à coté du lien.

5) Il peut y avoir des dossiers spéciaux, égard à la recherche effectuée. Par exemple une étude sur une zone de libre-échange. Il s’agit alors d’une annexe. Le nombre d’annexe n’est pas limité.

6) Généralement, il faut faire un dossier complet, récapitulatif de toutes les informations qui auront été sélectionnées, en suivant un plan (le type de plan est défini par l’objectif et la finalité de la recherche). Par exemple pour une étude pays, il y a des plans types, de même pour une etude sectorielle (1).
C’est à ce niveau qu’il faut noter tous les risques que l’on peut trouver, grâce aux organismes chargés de les évaluer.

7)La recherche d’information concerne souvent une prise de décision. Il convient alors de faire un rapport classé en opportunités et menaces, avec c’est possible un tableau, à la fin, qui résume le rapport.





Ensuite viennent les conseils et les préconisations, qui seront déterminés par le rapport, en fonction des opportunités et des menaces. Il s’agit des résultats de ce que l’on appelle un diagnostic.
Tout cela doit être numérisé dans un dossier avec toute une série de sous-dossiers. Tous ces dossiers doivent être classés et numérotés suivant une hiérarchie de valeur qui aboutit sur la synthèse, le rapport et les préconisations.

La maîtrise des dossiers ZIP doit être effective pour l’envoi de ce dossier, avec ses sous-dossiers.

(1)FOUCHER dans son manuel BTS CI 1re ANNEE présente une fiche méthodologique d'une "étude pays" à la page 110, et une fiche méthodologique, "étude sectorielle" à la page 123.


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