CONSEILS GENERAUX POUR UN RAPPORT

N'oubliez pas un certain nombre de points importants concernant le rapport et la présentation que vous êtes peut-être amenée à faire...

Il peut s'agir d'une étude pays, d'un diagnostic interne et externe, d'un stage de prospection à l'étranger ou même d'une mission.

Avant tout l'expérience terrain est importante.
Il peut s'agir d'une recherche documentaire sur internet. Dans ce cas il est trés important de bien noter toutes vos sources.
Si votre recherche a été "active", avec déplacement, il convient alors de bien dire où vous êtes allé et qui vous avez rencontré...
Comment vous vous êtes déplacé.
Votre planning et gestion de votre temps.

On peut vous demander de justifier certaines de vos réponses. Il est nécessaire d'avoir des annexes: photos, coupures de journeaux et mêmes des rapports d'entretien, des cartes, des plans de lieux ou tout autres supports. Il peut être intéressant aussi d'avoir des échantillons. Si vous utilisez votre ordinateur, il doit être allumé et ouvert à la page que vous désirez montrer, pour éviter la perte de temps qui pourrait vous pénaliser.

Cependant certains sont allés dans des pays qui n'ont pas toujours des statistiques trés à jour. Il peut être nécessaire de citer les personnes en indiquant leurs fonctions, lorsque ces personnes vous ont donné des infos.

N'oubliez pas de bien souligner l'intérêt de l'étude que vous développez. Pourquoi vous avez choisi cette étude.

Si vous avez un cahier des charges, il est imprtant de bien orienter l'étude dans le sens de ce cahier des charges.

Certaines épreuves sont aussi en langue étrangère comme la négociation vente: on peut vous demander de [u]commencer en langue étrangère. L'important est d'intéresser les examinateurs.

Il convient aussi de bien maîtriser la fiche pays. On peut vous poser des questions qui débordent de votre sujet. Des question d'interculturalité.

On peut vous demander aussi, si vous vous êtes déplacés, ce que cette étude et ce séjour à l'étranger, vous ont apporté. Du particulier au général.

Votre présentation personnelle ( tenue vestimentaire, geste, regard, voix) pour toute épreuve orale, est trés importante.


CONSEILS PARTICULIERS POUR UNE RECHERCHE SUIVIE D'UN RAPPORT

Méthodologie : Recherche, planning et rapport



Vous avez un cahier des charges.

1) Lorsque l’on a des recherches à faire et notamment sur internet, il faut procéder avec méthode. Il convient donc d’établir un planning ou un carnet de bord avec des dates à respecter… Evidemment il peut y avoir des écarts, des imprévus et dans ce cas on peut effectivement noter les retards par rapport à ce que l’on avait prévu.

2) Il convient de définir une méthode de recherche et d’établir un système d’alerte sur internet. Ceci doit faire l’objet d’une note explicative, justifiant la méthode utilisée.

3) Il faut faire un dossier avec tous les résultats des recherches. Ce peut être une copie de toutes les pages visitées, avec un titre pour chacune. Evidemment une bonne recherche, doit comporter tout de même un certain nombre de documents trouvés. Il faut aussi ouvrir un dossier matériel pour les documents papiers trouvés à moins de les numériser …



3)Il faut faire un document de synthèse avec tous les liens qui permettent de retrouver sur internet, les sites, fruits de la recherche. Il convient aussi de juger par une « note » ou une « appréciation » ces sites.
En effet ces sites n’ont pas tous la même pertinence au regard de la recherche que l’on a faite. Il convient aussi de vérifier la fiabilité des infos, cela peut se faire avec une seconde petite note à coté du lien.

5) Il peut y avoir des dossiers spéciaux, égard à la recherche effectuée. Par exemple une étude sur une zone de libre-échange. Il s’agit alors d’une annexe. Le nombre d’annexe n’est pas limité.

6) Généralement, il faut faire un dossier complet et hiérarchisé par la valeur et l’intérêt, récapitulatif de tous les fruits des recherches, en suivant le plan qui est conseillé pour le type de recherches effectuées, et qui est défini par l’objectif et la finalité de la recherche.
C’est à ce niveau qu’il faut noter tous les risques que l’on peut trouver, grâce aux organismes chargés de les évaluer.

7)La recherche d’information concerne souvent une prise de décision. Il convient alors de faire un rapport classé en opportunités et menaces, avec c’est possible un tableau, à la fin, qui résume le rapport.





Ensuite viennent les conseils et les préconisations, qui seront déterminés par le rapport, en fonction des opportunités et des menaces. Il s’agit des résultats de ce que l’on appelle un diagnostic.
Tout cela doit être numérisé dans un dossier avec toute une série de sous-dossiers. Tous ces dossiers doivent être classés et numérotés suivant une hiérarchie de valeur qui aboutit sur la synthèse, le rapport et les préconisations.

La maîtrise des dossiers ZIP doit être effective pour l’envoi de ce dossier, avec ses sous-dossiers.

Commerceinternational

Préparation de l’oral

Il s'agit ici de recommandations générales que l'étudiant doit adapter au type de formation qu'il suit.


Les stages effectués localement en France

Beaucoup de formations en commerce international ont des stages en France, vous trouverez ici, quelques conseils... La mise en forme dépend de la formation suivie. Les compétences et les savoirs requis dépendant aussi des formations.

Transitaire ou entreprise

Il convient de réviser les dossiers qui seront présentés à l’examen.
Quelque soit le document du dossier, celui-ci doit être maitrisé. Les DAU doivent être parfaitement compris et aucune case mystérieuse… Il faut bien avoir compris le décompte des droits et taxes, et savoir calculer les montants qui apparaissent ! avec leurs codes…

Ces dossiers peuvent donner lieu à des questions de cours.
Ex : Différence entre poids brut et poids net ?
Origine et provenance ?
Valeur statistique ?
Tous les incoterms…
Les différents régimes douaniers…
LTA, connaissement ?
Et bien d’autres encore…

banque

Pour un stage en banque il faut parfaitement maitriser toutes les techniques de paiements, et bien sûr le CREDOC avec tout son vocabulaire particulier. Le stage doit vous permettre d’avoir au moins deux dossier pratiques.
Ces dossiers doivent être parfaitement maîtrisés comme ce doit être le cas aussi pour les dossiers transitaires.

N’oubliez pas que si vous devez effectuer un stage à l'étranger comme c'est pratiquement le cas dans toutes les formations de commerce international, vous aurez aussi un rapport de stage à rédiger en ce qui concerne ce stage à l’étranger.

Pour un épreuve orale sur un stage, il faut les originaux des attestations de stage.


Les actions

Dans beaucoup de formations on peut être amené à faire une mission à l'étranger. Tout dépendra effectivement du cahier des charges.

En ce qui concerne les missions, il faut avoir tous les rapports et notamment celui que vous avez fait pour le donneur d’ordre.
Il y a bien sûr votre rapport où vous avez noté toutes vos observations et vos entretiens. Vos observations et les entretiens doivent apporter des éléments de réponse au cahier des charges…
Si vous avez un questionnaire, il faut traiter les réponses. Si vous ne le faites pas par informatique, il faut tout de même connaître le logiciel de traitement.
La fiche pays doit être connue ainsi que les informations de base sur le pays… Une étude sectorielle peut être aussi nécessaire.
Vous devez avoir la maquette traduite des produits ou tout autre support de ce genre.
Les cartes de visite des gens que vous avez rencontrés.
Votre propre carte de visite.
Les tests de goût…
Cette partie de l’oral peut se préparer en groupe, si vous êtes partis à plusieurs.
Tous les éléments utiles à la mission doivent être rassemblés : ce peut être aussi des photos, des coupures de journaux etc.…
N’oubliez pas que l’offre pour des produits similaires sur place est très importante…
Reportez vous à votre cours et aux recommandations de votre formation…
L'expérience terrain est importante.

Pour aller à ce type d'épreuve, il faut le cahier des charges de l’entreprise donneuse d’ordre.

La note de synthèse

Dans certaines formations, ou ponctuellement durant votre formation, vous pouvez être amené à rédiger ce que l'on nomme une note de synthèse en français et en langues étrangères.

Avec une note de synthèse vous devez avoir dans un dossier annexe, une étude pays et éventuellement une étude sectorielle avec toutes vos observations, tous vos justificatifs : les sites internet visités avec vos appréciations, des photos, des entretiens, des coupures de journaux etc…
Un bon moyen de préparer l’oral est de rencontrer aussi des gens compétents ou spécialistes dans le domaine et d’avoir un entretien avec eux, sur le sujet…








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